保潔服務(wù)人員的培訓方法主要分為了三個方面1.保潔人員的崗位職責2.保潔人員工作的流程3.保潔人員工作的注意事項。

    一、崗位職責
    1、負責所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護。
    2、服從上級領(lǐng)導的工作安排并按時按量完成。
    3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。

    二、作業(yè)的操作程序和原則
    總原則是：從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。
    1、掃地、拖地的程序是：由內(nèi)到外，從邊開始再中間清潔。
    2、抹物的程序是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。
    3、垃圾袋的更換：室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3 滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及 時更換垃圾袋。4、推塵：沿地面直線成行操作。

    三、保潔過程中應注意的事項
    1、表情親切、熱情、永遠保持微笑，在公共區(qū)域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、 東張西望或無精打采。
    2、儀容儀表：臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，佩帶工牌，不留指甲，女性盡 量化淡妝。
    3、室內(nèi)清潔時，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品
    4、在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人，有3 人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行 人路過再開始清潔。
    5、清潔時應注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。

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